Changer de palier, changer d'effectif, résilier

Votre palier suit votre effectif déclaré. Le mensuel s'arrête en un clic, tandis que l'annuel prépayé va jusqu'au terme des douze mois.

Quand votre effectif franchit un seuil

Chaque palier couvre une tranche d'effectif. Starter couvre 1 à 9 salariés, Essentiel 10 à 19, Business 20 à 49, et Scale 50 et plus.

Si vous recrutez et dépassez la borne haute de votre tranche, mettez votre effectif à jour depuis votre compte. Le palier correspondant s'applique ensuite.

Le mouvement fonctionne aussi à la baisse. Un effectif qui diminue vous ramène au palier de sa tranche.

À partir de 50 salariés, vous passez sur le palier Scale. Ce palier se traite sur devis, donc un échange est nécessaire.

Prévenez-nous avant un recrutement important. Le changement de palier se prépare mieux en amont qu'après coup.

Déclarez le changement quand il devient effectif. C'est votre effectif déclaré qui sert de référence, pas le nombre de comptes ouverts dans l'Espace équipe.

Résilier un abonnement mensuel

Le mensuel est sans engagement. Vous le résiliez en un clic depuis votre compte.

Aucun préavis, aucun appel, aucun courrier recommandé. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Avant cette échéance, pensez à récupérer les documents dont vous avez besoin. Votre Attestation de Maturité et vos documents de gouvernance en font partie.

Vous pouvez aussi changer d'avis et revenir plus tard. Une nouvelle souscription mensuelle se reprend en ligne.

Engagement annuel et absence de garantie

Il n'existe pas de garantie satisfait ou remboursé chez Harmonia. Nous préférons le dire avant la souscription, pas après.

L'annuel Founding assume un engagement de douze mois prépayés. C'est la contrepartie assumée de la remise de 50 % sur la première année.

Si cet engagement vous gêne, commencez par le mensuel. Vous jugez sur pièces, puis vous basculez à l'année si le produit vous convient.

L'annuel demande de toute façon un rendez-vous préalable. Quand vous choisissez l'annuel en ligne, le paiement est refusé et une invitation à réserver un créneau s'affiche.

Après l'appel, votre statut de Membre Fondateur est activé. Vous reprenez alors le même paiement en ligne, qui aboutit cette fois.

Et ensuite

Relisez la grille des paliers pour situer votre effectif actuel. L'article sur le paiement et la TVA indique où retrouver vos factures.